Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Cronara" o "nosotros": el taller de relojería ubicado en Carrera 43A #7-50, Medellín, Colombia.
• "Servicio": cualquiera de los trabajos de relojería descritos en este sitio, incluyendo revisión de hermeticidad, pulido de caja y revisión de cronógrafo.
• "Usuario" o "cliente": la persona que accede al sitio web o solicita servicios de Cronara.
• "Sitio": el sitio web disponible en cronara.sbs.
• "Acuerdo": estos Términos y Condiciones en su versión vigente.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web o la solicitud de cualquier servicio de Cronara implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le pedimos que no utilice el sitio ni solicite nuestros servicios.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar según la legislación colombiana.

3. Descripción de los servicios

Cronara presta los siguientes servicios de relojería de banco en Medellín:

• Revisión de hermeticidad y renovación de juntas ($720.000 COP)
• Pulido de caja y refinishing de brazalete ($600.000 COP)
• Revisión de complicación de cronógrafo ($3.800.000 COP)

Los servicios se prestan en el taller físico de Medellín. No ofrecemos envío postal de relojes. El cliente debe entregar y retirar su reloj personalmente o por medio de un representante autorizado.

4. Responsabilidades del usuario

Al solicitar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre el estado del reloj y su historial conocido
• No presentar como propio un reloj sobre el que no tiene titularidad o autorización
• Retirar el reloj en los plazos acordados una vez notificada la finalización del trabajo
• No usar el sitio web para fines ilegales o que puedan perjudicar a terceros

5. Condiciones de pago

El pago de los servicios se realiza en pesos colombianos (COP) al momento de retirar el reloj, una vez revisado el trabajo realizado. Los precios publicados en este sitio corresponden a los servicios estándar descritos.

Si durante el proceso se detectan necesidades adicionales fuera del alcance del servicio contratado, Cronara comunicará al cliente antes de proceder. No se realizarán trabajos adicionales sin autorización expresa del cliente.

No se realizan reembolsos por trabajos ya ejecutados conforme a lo acordado. En caso de trabajo defectuoso atribuible a Cronara, se evaluará el caso individualmente para determinar la solución apropiada.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, diseño, logotipo) son propiedad de Cronara o de sus respectivos autores. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización escrita previa. El uso del sitio no otorga ninguna licencia sobre dichos contenidos.

7. Descargos de responsabilidad

Los resultados de los servicios de relojería dependen del estado inicial de cada pieza y no pueden asegurarse de forma uniforme. Cronara informa previamente al cliente sobre el estado del reloj y el alcance razonable del trabajo.

El sitio web se proporciona en el estado en que se encuentra. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del sitio ni ausencia de errores en su contenido.

8. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad máxima de Cronara ante el cliente por daños derivados de la prestación de servicios se limita al valor del servicio contratado. Cronara no será responsable por daños indirectos, consecuentes o pérdida de valor del reloj no atribuibles directamente al trabajo realizado en banco.

En casos de fuerza mayor (desastres naturales, eventos imprevisibles) que afecten la prestación del servicio o las instalaciones del taller, Cronara no asumirá responsabilidad por incumplimientos resultantes.

9. Resolución de conflictos y ley aplicable

Ante cualquier discrepancia, las partes buscarán en primer lugar una solución amistosa mediante comunicación directa. Para ello, el cliente puede escribir a [email protected].

Este acuerdo se rige por la legislación de la República de Colombia. En caso de controversia no resuelta de forma amistosa, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Medellín, renunciando a cualquier otro fuero.

10. Modificaciones

Cronara puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio o la solicitud de servicios después de dichos cambios implica la aceptación de la versión vigente.